Términos de Servicio

Aceptación de Términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación CloudBite, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar la aplicación. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y CloudBite. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

Descripción del Servicio

CloudBite es una plataforma SaaS para publicar la presencia digital de un restaurante y administrar su operación. El servicio incluye:

• Creación y gestión de menús digitales con categorías, variantes y complementos
• Digitalización de menús físicos con inteligencia artificial (OCR)
• Generación de contenido con inteligencia artificial
• Generación de códigos QR personalizados
• Galería multimedia (fotos y videos)
• Promociones, eventos y combos
• Sistema de reservaciones en línea
• Recopilación de opiniones de clientes
• Gestión de equipo con roles y permisos
• Traducciones multilingüe del contenido
• Personalización visual con temas y secciones configurables
• Dominio personalizado
• Notificaciones push y correos transaccionales
• Pedidos online para entrega, recolección y consumo en mesa
• Punto de venta, órdenes, cocina, mesas, caja, impuestos y recibos
• Inventario, personal, permisos, turnos, asistencia y nómina operativa
• Clientes, direcciones de entrega y programa de lealtad
• Integraciones de cobro para bienes y servicios físicos con Stripe y Mercado Pago
• Analíticas de visitas, ventas y operación
• Sitio web público accesible en cloudbiteapp.com

Cuentas de Usuario

Para usar CloudBite, debes crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, o iniciar sesión con Google. Debes proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Mantener tu información de contacto actualizada

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

Suscripciones y Pagos

CloudBite ofrece diferentes planes de suscripción:

Las suscripciones digitales se cobran mediante Apple App Store o Google Play Store y se renuevan automáticamente por el periodo y precio mostrados durante la compra, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. Puedes administrarlas desde Configuración > Suscripción o desde la tienda correspondiente. Borrar tu cuenta no cancela por sí mismo una suscripción de la tienda; debes cancelarla primero y conservarás los beneficios hasta finalizar el periodo pagado. Los precios pueden cambiar con aviso previo. Los reembolsos se rigen por la legislación aplicable y las políticas de Apple o Google Play.

Uso Aceptable

Al usar CloudBite, te comprometes a NO:

• Usar el servicio para fines ilegales
• Subir contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del servicio
• Usar bots o sistemas automatizados no autorizados
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización
• Publicar información falsa sobre precios o disponibilidad de productos

Nos reservamos el derecho de remover contenido que viole estas políticas.

Tu Contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que subes a CloudBite (imágenes, textos, menús, etc.). Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada para:

• Almacenar y procesar tu contenido
• Mostrarlo en tu sitio web público
• Crear copias de respaldo
• Redimensionar imágenes para optimización

Eres responsable de tener los derechos necesarios sobre el contenido que subes. CloudBite no reclama propiedad sobre tu contenido.

Propiedad Intelectual

CloudBite, incluyendo su código, diseño, logotipos y marcas, es propiedad de CloudBite y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas de nuestra aplicación sin autorización escrita. Las marcas de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

Terminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración > Eliminar cuenta. Si existe una suscripción con renovación activa, primero debes cancelarla en Apple App Store o Google Play; eliminar la cuenta no cancela el cobro de la tienda. Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos
• No pagas tu suscripción
• Tu cuenta permanece inactiva por más de 12 meses
• Lo requiere una orden legal

Al terminar, tus datos serán eliminados de acuerdo a nuestra política de retención.

Exención de Responsabilidad

CloudBite se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:

• El servicio estará disponible ininterrumpidamente
• Los errores serán corregidos
• El servicio cumplirá todos tus requisitos

No somos responsables de la exactitud del contenido que publiques ni de las decisiones comerciales que tomes basándote en el servicio.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CloudBite no será responsable por:

• Pérdida de datos o ganancias
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Interrupciones del servicio
• Acciones de terceros

Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por:

• Notificación en la aplicación
• Correo electrónico
• Aviso en nuestro sitio web

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.